Handlungsfeld 11 von 11

Mit Partnern zusammenarbeiten

Lieferanten, Dienstleister und Kooperationspartner tragen zu Ihrer Qualität bei – dieses Feld fragt, wie Sie Partner auswählen, bewerten und fördern.

Was dazugehört

In der Reifegradmatrix gliedert sich dieses Feld in zwei Kriterien. Jedes Kriterium wird für sich einer der vier Stufen zugeordnet; zusammen ergeben sie das Bild des Feldes.

Partnerschaften und Lieferantenbeziehungen
Förderung von Partnern und Lieferanten

Büroarbeitsplatz mit Bildschirm vor einem Warenlager

Die vier Stufen in diesem Feld

Die Sätze beschreiben typische Merkmale; nicht jede Einzelheit muss zutreffen. Maßgeblich ist, welche Beschreibung Ihren Alltag am besten trifft.

Beginner

Stufe 1

Zusammenarbeit entsteht, wenn ein Partner anfragt; Auswahlkriterien und Rückmeldungen gibt es nicht.

Unternehmen in Entwicklung

Stufe 2

Mit bewährten Partnern wird wiederholt gearbeitet, einzelne werden unterstützt – die Auswahl folgt aber keinen festen Maßstäben.

Gut geführtes Unternehmen

Stufe 3

Für die Auswahl von Partnern gibt es feste Maßstäbe, Leistungen werden regelmäßig bewertet, und wichtige Lieferanten erhalten gezielte Unterstützung.

Exzellentes Unternehmen

Stufe 4

Mit strategischen Partnern verbinden den Betrieb gemeinsame Ziele; Partner sind in Neuentwicklungen und in die Qualitätsarbeit eingebunden.

Mehr zu den vier Stufen

Drei Fragen zur Selbsteinschätzung

Die Fragen helfen bei einer ersten Einordnung. Für ein vollständiges Bild bewerten Sie jedes Kriterium einzeln, am besten mit Beispielen aus Ihrem Betrieb.

Gibt es mit wichtigen Partnern schriftliche Vereinbarungen, und geben Sie Ihren Lieferanten Rückmeldung zu ihren Leistungen?
Ein Ja deutet auf Stufe 2 hin (Unternehmen in Entwicklung).
Bewerten Sie Ihre Lieferanten regelmäßig nach festgelegten Mindestanforderungen, und unterstützen Sie wichtige Partner bei Verbesserungen?
Ein Ja deutet auf Stufe 3 hin (Gut geführtes Unternehmen).
Entwickeln Sie mit strategischen Partnern gemeinsam neue Lösungen, und verfolgen Sie gemeinsame Ziele?
Ein Ja deutet auf Stufe 4 hin (Exzellentes Unternehmen).

Selbstcheck für alle 11 Felder

Kurse zu diesem Feld

Kurs in Planung. Ein Online-Kurs zu diesem Feld (Kurs 11.1) ist in Planung. Welche Kurse wann folgen, sehen Sie in der Kursübersicht der Akademie.

Für alle Felder gilt: Kurs 0.1 „Das Reifegradmodell verstehen und die Selbstbewertung durchführen“ erklärt das Modell und führt durch die eigene Selbstbewertung (8 UE, in Vorbereitung).

Zur Akademie

So beraten wir in diesem Feld

Wir prüfen mit Ihnen, welche Partner für Ihre Qualität entscheidend sind, und legen einfache Kriterien für Auswahl, Bewertung und Rückmeldung fest.

Grundlage ist die Standortbestimmung: Sie bewerten Ihr Unternehmen im Bewertungstool selbst, danach ordnet ein VQB-Bewerter das Ergebnis im Gespräch mit Ihnen ein. Sie erhalten ein Profil je Handlungsfeld mit Entwicklungsplan.

Standortbestimmung

Entwicklungsbegleitung

In diesen Auszeichnungen wird das Feld bewertet

Qualitätsauszeichnung Berlin-Brandenburg – das Feld ist Teil der aktuellen Reifegradmatrix.

Für die Pflege-, die Gesundheits- und die Umweltauszeichnung entstehen eigene Matrizen nach demselben Modell. Sie stimmen mit dem Grundgerüst zu rund 80 % überein; in welcher Fassung dieses Feld dort vorkommt, steht noch nicht fest.

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