In Vorbereitung Der Kurs wird ausgearbeitet. Wie alle Kurse der Akademie braucht er vor dem Start die Zulassung der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU). Interesse können Sie schon melden.
Lernziel
Die Teilnehmenden beschreiben die wichtigen Abläufe ihres Bereichs, legen passende Kennzahlen fest, werten sie aus und planen Verbesserungen, deren Wirkung sie überprüfen.
Anlass ISO 9001:2026: Die überarbeitete Norm behält den prozessorientierten Ansatz und den PDCA-Zyklus bei und setzt neue Akzente: Qualitätskultur und ethisches Handeln der Leitung, der Klimawandel als Kontextfaktor und ein klarer gegliedertes Risiko- und Chancenmanagement. Der Kurs ordnet das für den Alltag ein – für zertifizierte Betriebe ebenso wie für Betriebe ohne Zertifikat.
Für wen
Qualitätsbeauftragte, Prozessverantwortliche sowie Team- und Abteilungsleitungen in kleinen und mittleren Unternehmen.
8 Module
-
Prozesse erkennen – Prozesslandkarte mit Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozessen -
Prozesse beschreiben – Ablauf, Schnittstellen, Verantwortung, so knapp wie möglich
-
Kennzahlen festlegen – wenige Größen, mit denen sich ein Ablauf steuern lässt
-
Messen und auswerten – Daten erheben, Ergebnisse lesen, Ursachen finden
-
Verbessern mit Methode – PDCA, Lean-Werkzeuge, Ursachenanalyse
-
Risiken und Chancen im Prozess – risikobasiertes Denken nach ISO 9001
-
Qualitätskultur und Änderungen – was die Ausgabe 2026 von der Leitung erwartet; Änderungen planen und ihre Wirksamkeit prüfen
-
Abschlussprojekt – einen eigenen Prozess beschreiben, messen und eine Verbesserung planen; danach der Abschlusstest
Kursdaten
| Kurs | 6.1 · Feld 6 Strukturen und Prozesse |
| Umfang | 16 Unterrichtseinheiten (12 Zeitstunden), Vollkurs mit acht Modulen |
| Lernform | E-Learning mit fachlicher Betreuung, Kohorte über acht Wochen |
| Abschluss | privatrechtliches Zertifikat des Vereins mit Prüfnummer |
| Preis | 290 € je Person (1–9 Teilnehmende), Staffel bis 149 €; netto zzgl. USt, sofern keine Befreiung; Mitglieder −20 % |
| Status | In Vorbereitung |